Refund policy

Échanges
Nous appliquons une politique d'échange de 48h pour les échanges, ce qui signifie que vous disposez de 48h après réception de votre article pour demander un échange. 

Pour être admissible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 

Pour effectuer un échange, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@fffriends00.com. 

Si votre échange est accepté, nous vous préparons une nouvelle livraison. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@fffriends00.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.